يقع فندق "بولمان زمزم المدينة" في المدينة المنورة وعلى بُعد 150 متر فقط من باب السلام بالمسجد النبوي، ويوفر خدمة الواي فاي مجاناً في جميع أنحاء الفندق بأكمله. تتميز جميع الغرف والأجنحة التي يبلغ عددها 835 بمزيج بين الأناقة العربية والفرنسية الحديثة، كما توفر جميع الغرف المكيّفة خدمة الواي فاي مجاناً وتلفزيوناً بشاشة مسطحة ومرافق لصنع الشاي/القهوة، كما تحتوي بعض الغرف على منطقة جلوس وسرير أريكة، فيما تشتمل الحمّامات على دش. يضم مكان الإقامة 4 مطاعم فريدة من نوعها مثل مطعم Acacia الذي يقدم المأكولات العالمية للإفطار والغداء والعشاء طوال اليوم، كما يتميز مطعم Al Mandara بتقديم قائمة مأكولات ومأكولات شرقية تخصصية خلال الغداء أو العشاء. يبعد مسجد قباء وجبل أحد مسافة 15 دقيقة فقط من مكان الإقامة، كما يتوفر موقف سيارات داخلي في الموقع مقابل تكلفة إضافية. يرجى الملاحظة أنه خلال شهر رمضان، سيتم تقديم وجبة السحور بدلاً من وجبة الإفطار الصباحية، ولإضافة وجبة إضافية، ستكون تكلفة وجبة الإفطار الرمضاني 200 ريال سعودي لكل وجبة للشخص الواحد، بينما ستكون تكلفة وجبة السحور 150 ريال سعودي لكل وجبة للشخص الواحد، وبعد شهر رمضان، سيتم تقديم وجبة الإفطار الصباحية بدلاً من وجبة السحور.